01
Gestion administrative externalisée
Suivi des demandes, transmission des informations, organisation des échanges et assistance administrative selon vos besoins.
Solution premium pour entreprises & indépendants
Gestion administrative externalisée, support client & permanence téléphonique
VOCA-LINK-CONSEIL accompagne les entreprises, indépendants et structures professionnelles avec une solution sur mesure pour la gestion des appels, le support client, le suivi administratif et la continuité de service.
Prestations
Une organisation fiable, élégante et structurée pour renforcer votre image et fluidifier votre activité.
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Support client
Prise en charge professionnelle des échanges entrants, traitement des demandes et amélioration de la relation client.
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Permanence téléphonique
Réponse au nom de votre entreprise, selon vos consignes, avec couverture adaptée pouvant inclure 7j/7 et 24h/24.
Activités d’astreinte, dépannage et structures à forte disponibilité
Nous proposons également une prise en charge adaptée pour les appels liés au dépannage, aux urgences, aux demandes d’intervention et aux structures nécessitant une continuité de service renforcée.
Les appels sont pris en charge au nom de votre entreprise, dans le respect de vos procédures, de votre image et de votre niveau de priorité.
À propos / Comment ça fonctionne
Un accompagnement simple, structuré et adapté à votre organisation.
1
Analyse
Nous échangeons sur votre activité, vos horaires, vos priorités et votre niveau de prise en charge souhaité.
2
Paramétrage
Nous définissons vos consignes, votre formule d’accueil, vos niveaux d’urgence et vos modalités de transmission.
3
Prise en charge
Les appels, messages, rendez-vous et demandes sont traités selon votre organisation et au nom de votre structure.
4
Suivi
Vous bénéficiez d’un suivi clair, d’une visibilité sur l’activité et d’ajustements selon l’évolution de vos besoins.
“Chaque accompagnement est construit sur mesure selon votre activité, votre image, vos contraintes horaires et vos priorités.”
Demander un devis
Chaque entreprise a des besoins différents. Nous proposons une solution personnalisée selon votre activité, vos horaires, votre volume d’appels et le niveau de service attendu.
Connexion sécurisée
Accédez à votre espace
Une seule connexion, puis redirection automatique selon votre profil : administration, client ou équipe.
Mentions légales
Cette section est prévue pour accueillir les informations légales de VOCA-LINK-CONSEIL : identité de l’entreprise, coordonnées, hébergement, responsabilités et informations réglementaires.